Сообщение “Регистрационный код не получен” на часах JUNITY AIR
Получение Регистрационного кода при первом включении смарт-часов занимает до 5 минут. Часам необходимо определить СИМ-карту, подключится к мобильному интернету и получить код с сервера.
Данное сообщение появляется когда смарт-часы не соединились с сервером и не получили регистрационный номер, необходимый для привязки к приложению.
Диагностика проблемы
После включения часов с установленной СИМ-картой подождите две минуты и посмотрите на левый верхний экран часов где находится индикатор силы сигнала.
Если вы видите белые полоски, то проблема может быть в:
Если вы видите белые полоски, то проблема может быть в:
- На СИМ-карте не подключена услуга мобильного интернета
- Отрицательный баланс на СИМ-карте
Если вы видите серые полоски, то проблема может быть в:
- СИМ-карта заблокирована оператором
- Оператор мобильной связи не поддерживает вещание в 2G сетях в Вашей местности
Если вы видите красный значок, то проблема может быть в:
- СИМ-карта заблокирована оператором
- СИМ-карта неправильно установлена в часы
- В смарт-часах отсутствует СИМ-карта
Решения возникших проблем
На СИМ-карте не подключена услуга мобильного интернета
Подключите услугу “Мобильный интернет” на тарифе. Это можно сделать в личном кабинете оператора сотовой связи.
После подключения услуги “Мобильный интернет” потребуется некоторое время на её активацию.
После подключения услуги “Мобильный интернет” потребуется некоторое время на её активацию.
Отрицательный баланс на СИМ-карте
Почти все операторы блокируют мобильную передачу данных при отрицательном балансе.
Причиной неожиданного отрицательного баланса могут быть подключенные платные услуги, списание абонентской платы, списание за услуги связи и т.д.
Как проверить баланс на смарт- часах JUNITY AIR написали в статье “Как проверить баланс на смарт-часах JUNITY AIR“.
Пополните баланс до положительного значения и убедитесь.
После пополнения баланса услуга мобильного интернета включается не сразу, иногда, нужно подождать до 20 минут.
Причиной неожиданного отрицательного баланса могут быть подключенные платные услуги, списание абонентской платы, списание за услуги связи и т.д.
Как проверить баланс на смарт- часах JUNITY AIR написали в статье “Как проверить баланс на смарт-часах JUNITY AIR“.
Пополните баланс до положительного значения и убедитесь.
После пополнения баланса услуга мобильного интернета включается не сразу, иногда, нужно подождать до 20 минут.
СИМ-карта заблокирована оператором
Если Вы давно не пользовались СИМ-картой, то оператор может её заблокировать.
Вам следует связаться с поддержкой оператора связи и уточнить можно ли возобновить обслуживание данной СИМ-карты.
Вам следует связаться с поддержкой оператора связи и уточнить можно ли возобновить обслуживание данной СИМ-карты.
Оператор мобильной связи не поддерживает вещание в 2G сетях в Вашей местности
Зайдите на сайт мобильного оператора и отройте карту покрытия сети и найдите свой адрес. Если зона покрытия сетями 2G отсутствует, то Вам нужно выбрать другого оператора.
Например ТЕЛЕ2 не вещает на частотах 2G на территории Москвы, Московской области и Республики Башкортостан.
Например ТЕЛЕ2 не вещает на частотах 2G на территории Москвы, Московской области и Республики Башкортостан.
СИМ-карта не исправна
Если СИМ-карта неисправна, то нужно обратиться в офис обслуживания оператора связи и перевыпустить СИМ-карту. Возьмите с собой паспорт.
СИМ-карта неправильно установлена в часы
Откройте заднюю крышку часов, приподнимите аккумулятор и посмотрите как установлена СИМ-карта и закрыт ли слот.
Слот СИМ-карты не закрыт.
Извлеките СИМ-карту, подождите 30 секунд и выключите часы зажав кнопку включения.
Установите СИМ-карту в слот и закройте его как показано на изображении ниже.
Установите СИМ-карту в слот и закройте его как показано на изображении ниже.
Правильная установка СИМ-карты.
Если СИМ-карта установлена правильно, то выключите часы по инструкции “Как вручную выключить смарт-часы JUNITY AIR“, установите заново СИМ-карту в слот и включите часы.